Kundenlob :-)

Von: Trusted Shops Team [mailto:rating-noreply@trustedshops.de] Gesendet: Dienstag, 19. März 2013 14:40 An: info@teno-freiburg.de Betreff: Neue Bewertung für TeNo Freiburg Guten Tag, Sie haben von xxxxx@t-online.de eine neue Bewertung zum Online-Shop TeNo Freiburg erhalten. Gesamtbewertung: 5.00/5 Sterne Kommentar des Kunden: Liebes Solitaire-Team, der Schmuck ist wunderschön und genauso wie ich ihn mir vorgestellt habe. Auch der (mehr …)

Männerschmuck am Internationalen Männertag

Heute ist Internationaler Männertag, der laut Wikipedia seit 1999 jedes Jahr am 19. November gefeiert wird. Das ist uns Anlass genug, genau heute über einen unserer Kunden zu berichten, der es nämlich richtig macht: Er beschenkt sich regelmäßig selbst. Vor mehr als zwei Jahren hatten wir schon einmal ausführlich von der Entstehung eines seiner Ringe (mehr …)

Service kann doch so einfach sein

Neulich bekamen wir eine Nachricht einer frustrierten Kundin. Sie schrieb uns, dass sie eine wunderschöne TeNo Uhr (CoNo Lady Durchmesser 28mm Kautschukarmband) besäße. Leider sei es ihr in ihrer Stadt nicht möglich,  eine neue Schlaufe für das sonst noch völlig intakte Armband käuflich zu erwerben. Die Verkäuferin in ihrem Juweliergeschäft habe ihr gesagt, dass sie (mehr …)

Kinderbeschäftigungstherapie gegen die Langeweile

Oft ist es so, dass Elternpaare sich gerne Schmuck aussuchen möchten, deren Kinder sich aber all zu schnell langweilen. Und dann wird es anstrengend für alle Beteiligten. Da haben wir uns gedacht, dagegen müssen und dagegen können wir etwas tun. Um den Eltern etwas Freiraum zu schaffen, und auch um unsere Nerven zu schonen … (mehr …)

Pinky zu Besuch im Solitaire

Als Pinkyfisch ist sie uns als Fan auf unserer Facebookseite bekannt, und als Christina Stöger kennen wir sie auch als TeNo Leader. Letzten Dienstag hat sie uns in Freiburg im Geschäft besucht und sie hat ja auch bereits im TeNo Fan Magazin davon erzählt. Aber ein bisschen was haben wir auch noch zu erzählen und (mehr …)

Neulich im Geschäft: Retro-Schmuck? ;-)

Ich glaube, mit diesem Beitrag beginnt eine neue kleine, unregelmäßige Blog-Reihe: “Neulich im Geschäft”. Zumindest gibt es durchaus öfter so kleine Erlebnisse und Dialoge, die man hier ruhig mal aufschreiben kann. Wenn ich dazu komme, will ich das wohl gerne tun. Den Anfang macht ein kleiner Dialog, dem ich den Titel Retro-Schmuck gegeben habe, denn (mehr …)

Solitaire erneut zertifiziert!

Vor zwei Jahren habe ich an einer Blogparade zum Thema “Kundennutzen” teilgenommen und dargestellt, was Service am Kunden für uns bedeutet und welchen Nutzen Kunden davon haben, wenn sie sich für unser Geschäft entscheiden. In dem Artikel habe ich auch erwähnt, dass Solitaire schon einmalvom Einzelhandelsverband Südbaden e.V. für ausgezeichneten Service zertifiziert wurde. Und jetzt (mehr …)

Flexibilität ist Trumpf – auch im Goldschmiedehandwerk!

Am 10.03. hatte Corina Geburtstag und kam mit ihrem Freund zu uns ins Geschäft, um sich ganz nach ihrem Geschmack ihr Geburtstagsgeschenk selbst auszusuchen. Sie hatte sich für ein Y-Collier aus Silber mit kleinen bunten Edelsteinen entschieden und dazu gab’s passend ein paar wunderschöne lange Ohrhänger. Diese waren jedoch ein wenig zu lang und ohne (mehr …)

Manche Kunden sind echt der Knaller

Links im Bild seht ihr Ringe von TeNo. Wir führen solche und viele andere Ringe aus der TeNo Kollektion bei uns im Geschäft und natürlich auch in unserem TeNo Onlineshop. Die allermeisten Kunden, die dort bestellen, sind nett, die Kommunikation mit ihnen macht Freude und die allermeisten Geschäfte werden sicher zur beiderseitigen Zufriedenheit abgeschlossen. Aber (mehr …)

Expansionsgedanken

Ja, manchmal kommen so Expansionsgedanken: “Schön wäre es ja, wenn wir jetzt einen Laden in Wien hätten.” Oder der Gedanke lautet: “Schade, dass wir keinen Laden in Wien haben.” Solche Gedanken kommen aber nur ganz kurz. Sie huschen durch den Kopf, aber dann besinnen wir uns wieder und freuen uns über unseren Laden und unsere (mehr …)

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